KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: Sigorta Acentesi
Adres: [Acenta Adresi]
E-posta: info@example.com
Telefon: +90 553 363 16 16
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- İletişim: telefon, e-posta, adres
- Sigortaya konu varlık: araç plakası/ruhsat bilgileri, konut adresi vb.
- Müşteri işlemi: teklif, poliçe, hasar ve talep kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, işlem zamanı ve rıza kayıtları
- Aile bilgileri: sağlık sigortası tekliflerinde, teklife dahil ettiğiniz yakınlarınızın kimlik ve doğum bilgileri
3. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Verileriniz internet sitesindeki teklif ve iletişim formları, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze görüşmeler yoluyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e), ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanır. Ticari elektronik ileti gönderimi ise yalnızca ayrıca vereceğiniz izne dayanır.
4. İşleme Amaçları
- Sigorta teklifi hazırlanması, poliçe düzenlenmesi ve yenilenmesi
- Hasar ve talep süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri ilişkilerinin, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- İzin vermeniz halinde kampanya, hatırlatma ve teklif amaçlı iletişim kurulması
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; teklif ve poliçe işlemleri için ilgili sigorta şirketlerine, yasal düzenlemelerin öngördüğü kurum ve kuruluşlara, yetkili kamu kurumlarına ve hizmet aldığımız yazılım, barındırma (hosting) ile SMS/WhatsApp/e-posta gönderim hizmeti sağlayıcılarına, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir.
İnternet sitemizde yer alan bazı üçüncü taraf hizmetler (ör. Google Analytics, Google Haritalar) kullanılırsa bu hizmetler bağlantı bilgilerinizi yurt dışındaki sunuculara iletebilir. Bu hizmetler yalnızca çerez tercihlerinizde izin vermeniz halinde çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz. Başka bir yurt dışı aktarımı yapılması halinde KVKK madde 9 şartlarına uyulur.
6. Saklama Süresi
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız ve Başvuru
KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [Acenta Adresi] adresine yazılı olarak veya info@example.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.